
webフォーム設定に関する技術サポートと操作指導が行われました。
梅野さんは、ホームページ作成サービスで対面講座用の申し込みフォームを作成しましたが、支払い方法の選択項目が表示されず困っていました。
新井、画面共有で問題の原因を特定。
フォーム編集画面のステップ2で「金額型」項目が未設定であることが根本原因と判明しました。
指導のもと、「金額型」項目を追加し、「表示のみ」に設定して保存した結果、ステップ3に支払い方法の選択肢(銀行振込など)が出現し、問題が解決。
JALO会員と一般で料金が異なる場合は、受講料項目の「注釈説明」欄に補足情報を記載しました。
さらに、申込者への自動返信メールに振込先口座情報を自動挿入するため、ホームページの「基本情報」ページに銀行名や口座番号を登録し、専用タグで自動反映される機能を説明。
webフォームがウェブサイト上で機能するよう、ステップ5で「公開」設定に切り替える必要性を指摘し、設定変更を完了させました。
最後に、新しいwebフォームをウェブサイト上の予約カレンダーに正しく紐付ける調整を行いました。
カレンダー上のイベントに古いフォームが連携されていたため、予約管理画面からイベントの編集画面を開き、連携フォームを今回修正したものに変更。
これにより、公開カレンダーから申込ボタンをクリックすると、金額や支払い方法が正しく表示されるフォームへと遷移し、一連の問題が解決されました。
今後の運用効率化のため、今回設定した予約をテンプレートとして利用し、
カレンダー上でドラッグ&ドロップで複製すれば、日付変更だけで簡単に新しい講座日程を作成できることも共有されました。
梅野さんは、独力では解決に時間がかかったであろう問題が解決したことに深く感謝しました。